售后服务
服务宗旨
我们秉承“ 客户至上，质量第一 ” 的服务宗旨，以客户需求为导向，提供及时、专业、周到的售后服务。
服务宗旨
服务范围
我们提供免费的产品安装与调试服务，确保产品正常运行，提供全面的技术支持，解答您在使用产品过程中遇到的技术问题，
提供产品维修与保养服务，确保产品始终保持良好的工作状态。
服务范围
服务承诺
我们将在2小时内给予响应，并根据问题性质安排服务人员及时上门处理，维修后的产品将恢复正常使用，且维修质量符合国家标准
在保修期内，因产品质量问题导致的维修费用由我公司承担, 保证提供原厂配件，确保维修高效及时，在保修期外，我们将根据实际情况合理收费。
服务承诺
售后服务流程
您有服务需求，可通过电话、邮件或在线客服等方式与我们联系，我们将根据客户需求，安排服务人员上门或远程解决问题，服务人员将为您提供专业的服务，并记录服务过程，服务结束后，我们将向客户发放服务满意度调查表，收集客户反馈，不断优化我们的服务。
售后服务流程
服务承诺期限
承诺自购买产品之日起生效，保修期限根据产品类型和购买合同约定执行，我们衷心希望，通过我们的努力，能够为您带来满意的使用体验，如有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
服务承诺期限
技术支持
24小时在线技术支持
为客户提供24小时在线技术支持服务，我们的技术支持团队将会在第一时间内响应,为您提供专业的解决方案。
12小时到现场服务
技术支持工程师将在接到客户故障报告后的12小时内到达现场,为您提供专业的技术支持服务。
全国设立备品周转仓库
我们的备品周转仓库储备了各种常用备品备件,能够在第一时间内为客户提供备品备件的配送服务。
现场技术服务
技术支持工程师将会在客户的现场进行设备调试、维护、检修和升级等工作,确保客户的设备能够稳定运行。
